Question

为什么OPPO R7无法使用4G网络？

Answer 1

4G手机无法使用4G网络，可以参考以下三种情况排查：

1.手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；

2.使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；

3.对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：

1.联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；

2.确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；

3.检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；

4.关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；

5.更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。