Question

唯品会上换过一次货还可以退款吗

Answer 1

唯品会上换过一次货后，可以申请退款。 当提交换货申请后，需等换货完成后，才能申请该商品退货

同一商品不能同时进行退货和换货，同一订单不同商品可以同时退货和换货；一张订单只能进行一次成功换货，不能重复换货；如需更换多件商品，请一次性提交换货信息。

换货商品寄回仓库时，需用户自行支付运费，待商品发货后，唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户，商品从仓库寄回用户手上的运费，由唯品会承担。

如申请换货审批通过后，15天内仓库没有收到换货商品，视为放弃换货，换货申请取消。

扩展资料：

唯品会拒绝退货的情况：

1、任何非唯品会出售的商品（序列号不符）；

2、已经超过三包期限的商品；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。

参考资料来源：唯品会帮助中心-换货说明

参考资料来源：唯品会帮助中心-退货政策

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