Question

在电视上购物被骗,怎么办

Answer 1

依据我国相关法律的规定,侵犯消费者合法利益的,经营者要承担相应的赔偿责任,而很多电视购物是具有欺骗性的,那么电视购物被欺,消费者应该怎样维权?下面由小编为读者进行解答,希望以下的知识对读者有所帮助。
一、电视购物被欺,消费者应该如何维权
      依据我国相关法律的规定,消费者在电视购物中被欺骗的,可以通过协商、向消委会投诉、向市场监管部门投诉等方式维权,而电视台也要承担相应的责任。

二、相关法律规定
      《中华人民共和国消费者权益保护法》
      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。
      第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
      广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
      社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
      以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,消费者在电视购物中被欺骗的,可以通过协商、向消委会投诉、向市场监管部门投诉等方式维权,而电视台也要承担相应的责任。如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到进行法律咨询。