Question

苹果手机没电关机了充电开不了机

Answer 1

请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：
1. 检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
2. 使用壁式电源插座，并检查充电线、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固，或尝试其他插座。
3. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线紧紧插入你的设备。如果充电端口损坏，你的设备可能需要检修。

4. 让设备充电半小时。
5. 如果设备仍然没有响应，请强制重新启动设备：

• iPhone 8 或更新机型以及 iPhone SE（第 2 代）：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到出现 Apple 标志。

• iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮，直到出现 Apple 标志。

• iPhone 6s 或更早机型、iPhone SE（第 1 代）以及 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到出现 Apple 标志。

6. 让设备再充电半小时。
7. 如果设备仍然不能开机或无法充电，请携带设备、充电线和充电适配器前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。你也可以联系 Apple 支持。
进一步了解如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电时该怎么做。
如需其他方面的协助，请联系 Apple 支持。