Question

手机下载软件老是失败是什么原因啊？

Answer 1

若使用的vivo手机，无法下载软件，可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、备份好数据后删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

是因为以下原因导致的：
1、手机的未知来源没有打开。
这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。
解决办法：将手机的位置来源打开。
2、安装软件提示内存不足。
解决方法：通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间，
3、安装位置不正确。例如某些程序在出厂时默认安装在手机内存中，属于内置系统应用，它只能安装在系统空间。针对于R827T,R833T等支持外置SD卡机型，部分用户会将首选安装位置选择“SD卡”空间，后续如果拔掉了SD卡，就会出现安装失败的现象。
解决方法：将首选安装位置选择由系统决定。
4、系统版本过低。目前很多软件都是不支持2.3以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决（例如U701的机型已经从2.3升级到了4.0系统）。
5、安装文件解析错误。安装的不是一个apk文件，只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。
解决方法：通过正规绿色平台进行下载，可以到软件商店下载试试的。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机在应用市场无法下载软件，可以通过以下方法操作：
1.检查应用市场是否为最新版本
请点击应用市场我的 > 设置 > 检查更新 ，将应用市场更新到最新版本后再重新下载。
2.检查手机内存是否足够
请点击设置 > 存储 > 清理加速，根据提示清理垃圾文件，留出足够的存储空间下载。
3.检查手机网络是否正常
（1）请检查移动数据和WiFi下查看能否正常浏览网页，并尝试更换其它网络连接后再重新下载。
（2）请点击手机管家App > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选（WLAN默认勾选）。
4.删除应用市场数据
请点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息界面，点击存储 > 删除数据后重新下载。
5.恢复应用市场出厂版本
点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页，点击右上角三个点或四个点，选择卸载更新，根据提示将应用市场恢复至出厂版本，打开出厂版本确认是否能正常下载，若正常再将应用市场更新到最新版本后使用。

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