Question

淘宝店铺被投诉侵权盗图了,删掉宝贝就可以了是吗（解读）

Answer 1

关于淘宝店铺盗图，也许有些商家还不懂其中意义，不知道盗图被投诉究竟会受到怎样处罚。事实上，淘宝店铺出现盗图行为，淘宝平台就会根据侵权行为严重程度，做出相应处罚。但还是有卖家会问，淘宝店铺被投诉侵权盗图了，删掉宝贝就可以了是吗?下文就针对该问题进行解读。

一、当淘宝店铺被投诉侵权盗图了，删掉宝贝后，淘宝还会根据具体情况做出处罚。
      当淘宝店铺被投诉侵权盗图了，删掉宝贝链接是必然的后果，但是会不会扣分则要靠盗图行为的具体严重程度。
      如果淘宝店铺是首次被投诉侵权盗图，则可以给予卖家一次自检自查机会，只删掉宝贝不扣分。
      若淘宝店铺不是第一次被投诉侵权盗图，淘宝不仅会删掉宝贝，每次投诉还会被扣2分。
      若是在进行处罚后的5天内，淘宝店铺再次被投诉侵权盗图，则被视为重复侵权，每次投诉扣4分。
      同时淘宝平台还会到扣分分数进行累计，累计达到一定分数后，淘宝店铺还要面临相应的处罚，比如限权、警告、屏蔽店铺等等。

二、当淘宝店铺被投诉侵权盗图了，卖家想避免被删掉宝贝和扣分，可以与投诉方协商和解。
      当淘宝店铺被投诉侵权盗图了，如果卖家想避免被删掉宝贝，避免被扣分处罚，并且盗图行为的确存在时，可以选择与投诉方协商和解的方式来处理。
      在与投诉方协商之际，卖家应当耐性倾听对方诉求，即使删除侵权的图片，若是对方要求赔偿，也应当给予相应赔偿，才能换取投诉方的谅解，投诉方才愿意主动撤销投诉。
当淘宝店铺被投诉侵权盗图了，卖家也可以通过申诉的方式来避免被删掉宝贝和扣分处罚。
      如果卖家未存在盗图侵权行为，那么就可以使用原图、花絮图、套图等有效凭证，进入卖家中心——体检中心——客户服务——知识产权违规页面，/申诉，将原图等资料进行提交即可。