Question

互联网教育培训机构中的市场运营与策划是干嘛的

Answer 1

一、教育机构市场运营
　　运营工作可以分为用户运营，内容运营，活动运营三方面。
　　一、用户运营
　　用户运营原则：明确目的，均衡周期，用户分层运营。
　　明确目的：获取用户资源，促成用户咨询。教育决策是重的，这就意味着，家长做教育决策的依据主要来源于两方面。
　　1.口碑，比如推荐或者是过往的历史;
　　2.邀约咨询。
　　目前班课招生主流的形式：诊断和引流班，本质是让老师有更多的时间对家长做咨询。
　　均衡运营周期很重要。在用户运营过程中，要常对粘性做评估，认为某些用户达到了能接受诊断的粘性，要立刻邀约。
　　二、内容运营
　　原则：有用>有趣，反馈>营销
　　1、有用>有趣：做面向学生的运营，很多人较容易踩进的坑是过分重视趣味性。运营内容比产品轻，但是要明确的是，跟接触的是家长不是孩子，家长才是孩子内容消费的决策人。
　　比如参与打卡，会准备礼物吸引学生，或者把难度降低，但是现在感觉这些手段的持续很差，真正的，还是把有用性充分的体现出来。
　　2、反馈>营销：
　　现在很多机构做内容时，过分强调营销。其实，大家很清楚，这些东西能吸引用户的眼球，刺激转发，但是学生不会消费的。
　　这个设计，当然不是把题发了，等着扫码领答案，提高反馈意愿，降低难度，都是需要思考的。
　　三、活动运营
　　原则：打爆和发现核心用户
　　首先对功能有定性，是激活还是强化，其次，对不同活动进行时长和强度上的区别对待、排期。再次，一个周内，要打造数次，作为扩增的发动机。
　　教培行业能做的爆的活动，是教育和话题的结合。有两个要素：一是贴近热点，二是名人效应。