Question

关于淘宝交易的问题 ？？请来个懂行的指教下 ！！！

我8月6号早上在淘宝上买了2个包包，卖家承诺下午给我发，可是我7号看还没有发货，我上阿里旺旺问卖家，他一直不理我，到8月8号下午，我在淘宝网站上看到说卖家已经发过，只是有点奇怪，因为阿里旺旺聊天软件没有提示，（以前卖家发过，阿里旺旺聊天软件都会提示卖家已经发货）直到8月18号，十天了我仍然未收到货，我问卖家，他一直也爱理不理，要么说帮我查询，过会就消失了，这十天内每天如此，我实在气死了，我跟卖家说要投诉他，他的态度很恶劣，还说要告我诽谤。。。要么偶尔回一句话，伱去投诉吧，偶尔发个在偷笑的表情，我真是第一次见到这么恶心的淘宝卖家！

然后我在阿里旺旺上跟卖家说，既然你们这么不诚信，大不了我就点确认收到货，事实求是的给伱一个差评，看伱怎么做生意！卖家居然回了一句，去掉一个差评60元，我顿时无语。。。我也懒得理这种卖家了，就丢给他一句我会一直投诉，就不理卖家了，他就一直发那些像痞子一样的话，什么好啊，我陪伱玩，我已经不理他了，他还一直问我，怎么不玩啦，继续啊 。 但是过了一会，卖家就把款退给我了，说了句，他玩够了！

我真的很生意，我从没见过这么差劲的客服卖家，我很想继续投诉他，但是他虽然态度恶劣，毕竟他已经退款了，我还可以投诉和举报他么 ？？？

Answer 1

　　首先，很理解您的心情，在交易的过程中，其实有很多渠道惩罚这样的卖家，投诉的结果就是把卖家收您的款退给您，对此卖家，最多也就是警告，严重的也不过是封几天店而已，对于这样有恃无恐的卖家，他也是熟悉这个程序或根本就没什么信誉度不在乎网店信誉的商家，您虽然没物质损失，但购物时的好心情和等待收货时的期待，失望后费神费时费劲的投诉，这些都是无价的，只有您自己知道。
　　其次，对于您这次的交易已经结束，而且对方已经退完你的付款的这个时候，你可以选择继续以各种方式（官方网站网页投诉或直接拨打淘宝网投诉电话）进行投诉，我可以负责任的告诉你，淘宝无法对这样的卖家进行任何方式的处罚。精神补偿在淘宝网包括目前所有的网络平台，根本没有这样的仲裁机构。
　　最后，我想您一定是为了出口气，那么，我建议您不要再去用以上的方式解决了，浪费的可能是您的精力和时间以及电话费。您可以到淘宝论坛去，把您的受骗经历以及和对方的聊天记录等发布上去，让更多的人能够看到，一方面让更多的人不至于再和你一样上当受骗错过投诉的机会，另一方面也可以让很多想购买这类产品的人不会再去光顾这个商家。如果得到很多的支持和回贴，也许可以受到淘宝官方的关注，这就是舆论的力量！（告诉你一些非常不可取的报复方法，1.开几个小号去拍对方的商品，疯狂拍，只拍不付款。下载个发信息软件，每天用每个小号给他发信息问这问那，只要你有时间，你一定可以让他精神崩溃的！）

Answer 2

还有这样的事啊？去掉一个差评60元是什么意思？
哎，搞不懂.

Answer 3

你可以直接找淘宝小二投诉,更快捷的方法是直接打淘宝的电话投诉卖家,这样会比较受重视

Answer 4

聊天记录保存下来，可以投诉。

Answer 5

可以，在客服服务里有投诉/举报

Answer 6

你好！这是可以投诉的。你在交易管理栏进入客服服务的维权管理发起维权！选择交易后的保障维权（包括你这种退了款没发货的）。选择后进入无货空挂投诉。这样就行了，你要保留他与你答话的记录，到时好截屏做为证据。每一步都会有提示的。 一切都要按规矩办才行，虽然他们不诚信，你一定要通过正规渠道对他制裁。