Question

客户不断要优惠怎么办？

Answer 1

如何面对多要优惠客户?

案例分析情况应对

一、 优惠后还要优惠

我们来看一段销售对话

“这个产品多少钱?”

“我们价格是xxx，今天购买可以享受98折的优惠，还可以赠送价值xxx的东西”

“98折太贵了，你给我9折我就买，然后那个赠送的东西嘛，你多送我几个吧。我下次给你介绍我朋友来买。”

“......”

二、 对话分析

客户希望优惠之上叠加优惠

分析

1、在98折之后我们可以设计一个95折，不要出现只有一个优惠梯度，能够设计两个梯度

2、赠送价值的产品由低到高进行赠送，而不是一次性给到底限

3、给自己手上留点销售谈判的资本

三、对应话术逻辑

1、不要直接回答客户给不给再高的优惠

2、阐述产品本身的价值及产品使用后续

3、后续的存在价值;

4、表示给到的优惠是底线 (这里属于试探)

5、观察客户表情变化

6、不要把优惠一次性给完，可以逐步给

7、客户希望多要优惠多要赠品，可以表示当场签约后可以申请;

8、如果客户要的东西已经超过优惠底线，请销售顾问站稳立场，守住底线;