服装导购员工作职责
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主动说出商品的缺陷:世界上不可能有十全十美的商品,任何商品都会有一定的缺陷,这些缺陷可能会令销售人员的销售工作陷入困境。因此,大部分销售人员在销售时都会尽量刻意避免提到商品的缺陷。
1.不要刻意隐瞒:刻意隐瞒商品的缺陷是绝对不可能赢得顾客长久的信任的。
2.主动说出不足:真相是包不住的,等着被顾客发现商品的缺点不如主动告诉顾客,那样更容易赢得顾客的信赖。切·格瓦拉曾说过:“任何与事实不相符的语言都是没有实际意义的。”
3.实话也要巧说:有时候,尽管服装销售人员已经把服装的所有真实信息都坦诚地告知给顾客,但是顾客仍然会认为“有水分”;有时,当服装销售人员冒失地把服装的一些缺陷告知顾客时,顾客又会因为接受不了这些缺陷而放弃购买。
以上是依倩雪认为合格导购的工作职责,希望对你有所帮助。
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服装导购员工作职责如下:
1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;
2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、按照促销计划实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管
1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;
2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、按照促销计划实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管
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