Question

求一篇大学生暑期社会实践报告 急急急急！

关于暑假销售小家电的 谢啦，O(∩_∩)O

Answer 1

社会实践在我的大学生活中重要的一部分。2008年暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的，七星电器是平舆县最大的家电零售企业，改组2008年2月，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度，为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基础。
2009年7月10号, 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到锻炼的目的.

我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。

在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。

首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。

其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。

工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧, 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为了我们付出了多少。

短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我.所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。

在今后的学习中,我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油

PS：有些名称什么的改一下就行

Answer 2

社区老年人精神文化生活的调查报告
七月流火，酷暑难耐，正是这样的盛夏季节，一年一度的大学生暑期社会实践正在进行中…… 此次社会实践活动在辅导员老师的带领下，我们走进了清河坊社区。清河坊历史街区是杭州历史上最著名的街区，是杭州悠久历史的一个缩影。走进清河坊，漫步在青砖路面，两边是明清风格的建筑，飞翘的屋檐，镂空的窗铭，身着古老服装的店员……我们随着老师的脚步走进了清河坊社区办公室，办公室的阿姨给我们介绍了社区的老人活动，使我们深刻意识到老人精神文化生活的重要性。老年人既需要物质生活的满足，又需要精神生活的满足
一、精神文化生活是老年人的必然需要
曾经为国家、社会作出过重要贡献的老同志，在物质生活需要方面，他们一般讲都能得到满足，但在精神文化需要方面往往得不到满足。其原因为：
1、老年人从工作岗位退下后，精神上产生空虚，需要新的精神依托。因为他们几十年工作期间，精神依托主要在工作岗位上，现在需要转移精神依托，寻找新的乐趣，否则的话会产生孤独、失落感。严重的还会出现痴呆、抑郁等症，影响身心健康。尤其是退下岗位不久的老同志，这种精神依托转移的需求更为必要。
2、老年人现在物质生活水平不断提高改善以后，必然对精神文化生活有更高的需求。生命不息，精神文化需求不止。改革开放20多年来，国家经济快速发展，包括老年人在内的居民经济收入不断增加，生活水平不断提高，这批老年人过去生长在乱世、工作在左世，现在退休在幸福的盛世。艰苦年代物质生活不丰富，精神生活更贫乏，现在条件好了，要求在精神文化生活方面得到提高，这是完全是合情合理的。
3、老年人退下来后有较多的休闲时间可利用。他们在工作期间，非但没有双休日时间，连单休日时间也往往不能保证，在疲劳战术下，晚上还往往要利用来开会。现在退下后除少数还在发挥余热之外，大部分老年人有较多的休闲时间可利用来进行精神文化生活活动。虽然还有一部分老年人（主要是女性）要负担买、淘、烧等家务，要占去不少时间，但同时也有不少家庭请了保姆或钟点工，减少了老同志的一部分负担。故总体讲，他们有较多的休闲时间可用到精神文化生活中去。
4、随着生活水平的提高及医疗条件的改善，人均寿命在不断延长，过去讲：人生70古来稀，能活到70很希奇了，现在活到80、90也不希罕了，活到百岁也不是梦想。有人诗云：自古七十堪称奇，当今上百可争取。50到60岁退下来后，还有几十年的休闲时间，只能用到精神文化生活上去。有人云：退后几十年干点啥？跟着儿孙上学去。这是老年人对精神文化生活的一种选择。
二、社区重视老年人精神文化生活内容和形式
我国是一个具有悠久历史的文明古国，几千年来人民创造了丰富多彩的精神文化遗产，改革开放以来，又从国外吸取大量的精神文化产品，其中有许多是国际上流行的时尚产品。有许多是我们老同志熟悉的喜闻乐见的，更有许多产品是老同志们闻所未闻，完全陌生的，因此，
我们要有所选择。
1．老年人精神文化生活内容和形式的选择原则
2 . 能供老年人选择的内容和形式极为丰富，精彩纷呈。不同国家、民族、地区还各不相同的内容和形式，即使同一种内容和形式内部还可分不同层次，有母系统，子系统等等。人们很难科学的、完全的把它们分成那些类别，传统的分为两大类：文娱和体育。事实上还存在两者之外的东西，如旅游、上网、会友等等。现在，人们又按活动方式分成几种类型：
（1）学习型：看书、读报、看电视、听广播、参观、访问、调查、上网等。
（2）观赏型：各种文娱活动，如戏曲、音乐、舞蹈、体育比赛、文学作品、书画、曲艺、展览等等。
（3）交往型：亲友之间、人际之间的交往、谈心、沟通等。
（4）活动型：文、体、旅游、种花草、养鱼鸟及宠物等有意识的各种活动。
以上几钟分类是相对的，它们之间往往是交错的。从某一侧面属这类型，从另一侧面又可属那类型，如旅游都可属上述几种类型。老年朋友在确定精神文化生活内容和形式时，尽量从不同类型中选，从而使自己多方面得到收获和满足。 我们从不同的角度论述了老年朋友精神文化生活的需要。而满足需要靠方方面面的共同努力，但最关键的是老同志们自己努力，而改变观念、培养广泛兴趣爱好，又是关键的关键。世上无救世主，有的话就是你自己。愿老年朋友在这盛世年代，充分利用精神文化生活给我们带来无限幸福和乐趣，以滋补我们的心灵，使我们更加健康长寿。
社区老年人精神文化生活需要方方面面的共同努力,但关键的是老同志们自己努力,而改变观念、培养广泛兴趣爱好，又是关键的关键。愿老年朋友在这盛世年代，充分利用精神文化生活给我们带来无限幸福和乐趣，以滋补我们的心灵，使我们更加健康长寿。
此次社会实践活动既增长了我们的见识，又提高了我们锻炼自我、接触社会的能力，非常感谢学校为我们提供了如此宝贵的机会，今后若有机会，我会更加积极地参加到富有意义的社会活动中去，服务社会。
（楼主可根据实际做适当修改）

Answer 3

社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.这不放假了，也闲不住，就找找看能干点什么，刚好曾经促销过的某国产手机业务员找到我,希望我能
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.这不放假了，也闲不住，就找找看能干点什么，刚好曾经促销过的某国产手机业务员找到我,希望我能在国美店做促销,考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下.
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正。
十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活

Answer 4

百度文库~~

Answer 5

百度文库里下载