Question

关于QQ骗钱咨询

我是一名笔记本维修人员 为一名客户提供了硬件维修 修好之后在几天后客户打电话告诉我他的QQ被盗了 以他的名义向QQ好友中的亲戚朋友说有急事 索要钱财 而且有一部分朋友也打了 但是我是维修的硬件 我也不知道他QQ密码 但是客户说我们是专业做这个的想知道密码很容易 也确实不是我们做的 像这种情况我们的权益和客户的权益如何保障?有什么解决方法

Answer 1

专业人士，要知道开机密码确实容易，但是要破解QQ复杂密码光靠暴力破解是很难的，除非种了木马做辅助

电脑专业的问题这里不讨论了，关于你这个事情在法律上的分析如下：
1.你需要保留了当时的维修记录，包括收据和维修范围等
2.如果客户索赔，可以拿出维修记录范围抗辩。客户起诉的话，根据民诉谁主张谁举证的规则，如果客户拿不出证据证明是你盗号的话他是会输官司的，而他要证明是你盗号难度很大，需要证明被盗QQ的IP登录地址、时间等一系列问题，这类型的问题举证难度很大，一般情况下是证明不了的
3.对于客户的权益，只能建议他做好安全防范，平时注意杀毒杀木马补漏洞，如果发生网络诈骗首先第一时间应该是报警止损

总之，如果你们做好客户服务范围登记等措施，一般是惹不上官司起不了纠纷的。至少在本案，按你的描述，在法律上你无需承担任何责任

Answer 2

（1）说明自己是做硬件维修的，与网络软件有分工。
（2）即使做网络软件，也有个“职业道德”问题，不会对用户搞小动作。
（3）怀疑要有证据。外行人的议论，不能说明行内道理。如果乱怀疑，当心诬蔑要负法律责任。
（4）你知道了这一点，以后维修电脑硬件，就提醒用户，注意QQ密码保护。

总之，话在口上。确实，如果一个人都不说话，那么别人会毫不客气地把怀疑的帽子扔到你头上。我们平时留意一下可以发现，谁说话多一点，响亮一点，好像他就站在“道德制高点”上了的样子。 所以，平时不能太沉默！

Answer 3

1\关键要看你们是不是做了盗号码的事情
2\如果没有的不用理睬

Answer 4

完全可以不理他，而且告诉他，让他去法院起诉，他没证据，能有什么办法？忍无可忍之时，你也可以告他诽谤，骚扰。

Answer 5

晕，修了好几年电脑了，还没碰到这样的情况，纯属污蔑，再说现在还有人傻到不打电话，只能过QQ打钱么。

Answer 6

利用QQ好友骗钱
622202 110600 9248372 工行 名字：冼海其
622848 045376 2978113农行 冼海其
建设银行 6222801253331071217 冼海其
希望相关部门打击，网友们注意哟！