Question

三星gt-p1000开机卡在samsung界面无法进入桌面

电池100%，卡在samsung界面，其字一直闪烁着进不了桌面。
扣电池。恢复出厂都做了，均不行。到当地三星保修店修过，说是‘不能关机，关机后就会成原样’。关机后果然不能进入桌面。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机。
2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3.若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

原因：第三方软件不兼容或者ROOT导致系统紊乱、不小心卸载了系统程序、手机主板损坏等。
方法一；
通过进入恢复模式进行双清即可。
1. 关机状态下同时长按手机主屏菜单键、音量+这两个键。
2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6. 等待手机重启进入系统。
方法二：
固件损坏，需要到到专业的维修点进行刷机，重新刷机。
方法三：
如果以上方法无效，只能到附近的三星检修点进行检查是否主板或者其他硬件坏了。