Question

家里电信的宽带老是掉线怎么回事啊

暑假在家上网 网老是掉 尤其是玩游戏的时候玩一会就掉了 不玩的时候有事时间长也会掉

Answer 1

　　电信宽带总是掉线的原因有：

　　电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等。

　　电信宽带总是掉线的解决办法：

1. 检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议更换其他调制解调器观察使用情况。

2. 如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议与游戏提供商联系核实。

3. 如进行上述操作无效，可以选择以下方式进行故障申报：

   （1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；

   （2）通过电脑或手机向中国电信客服反馈；

   （3）登录电信网上营业厅，在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。

Answer 2

1。猫问题
2。电脑中病毒
3。有路由器的话路由器问题
4。用户室内线（暗线也就是墙里面的线）问题
5。以上问题都排除后找电信人员看是否是外面线路问题。
6。再不是的话大概就是电信机房宽带端口问题，或者是电话端口问题也说不定我这里就发生过电话端口问题害用户也频繁掉线

Answer 3

换个网商吧。