Question

单号768389516161，寄同城一天多了，查询物流还是显示没有此单记录，到底怎么回事？

昨天一大早，给我朋友寄了个包裹，距离也就是广州到番禺，可是我朋友今天都没收到，之前也寄过几次都是隔天就能收到的。这次不但没收到，而且连物流信息也没有，查询的 结果一直是“没有此单记录”。找客服，报了单号查了一下说没有这张单的记录就不管了。。我又找不到收件的那个快递员，现在该怎么办啊？
我寄的是中通快递

Answer 1

楼主你好：你的单号暂时没有任何物流记录，应该是还没有发出。

卖家上传了单号，并不代表就是真的发了货。现在快递单一般都在卖家手了，卖家谈成一笔交易，只要将快递单贴在包裹上就算是“发货了”，也许，快递员还没有将包裹取走，也许快递公司还没有进行收录扫描。总之，只要在官网上查不到物流，就代表货物还没有发出。

建议你还是再联系发件方查问。

追问

我不是卖家，不是收件方。。。我是寄件方。。。

追答

那你应该带上底单，赶快去快递公司查问。