Question

各位能手们！我家的电脑出问题了。

首先我要强调的是，我们家的电脑是全新的饿，才买了不超过一个月，而且我保证没有病毒或者是木马。然后，问题来了，我们家电脑用的是宽带上网，有一根网线单独连接，不存在和别人共用一个网络的问题，我们家也不用“猫”。最近总是出现一个问题，双击桌面上的“连接到网络”图标，可以连接到网络，但是网速很慢，每秒发送大概在上千字节，但是接收只在几百，网页无法打开，我家的网速是“10.0Mbps”，平时不存在网速过慢的问题。由于我家在一个小镇上，所以不存在能处理电脑问题的专业人员，所以，之前遇到的这种情况，我都是先重启，如果还是没有好，我就多重启几次，但是每次到最后都摆脱不了重装的命运。今天，我终于忍不住了，电脑重装好之后向各位仁兄求救！！！拜托各位了！！！另外，我们家电脑出问题的时候，和我在一栋楼上的人（包括邻居在内）家里的电脑都可以正常上网，而且，本小区不可能有那些龌龊的偷人家网上的人。所以这个麻烦就是纯粹的技术问题了，谢谢各位了！！！

Answer 1

楼主，我之前也有这种情况，严重时直接打不开网页，只看到上网的图标转，就是没反应。
那时，我安装的是联通的网线，这种问题发生了不止一次了。后来我跑到营业厅投诉，他们也派人来检测了，他们说：这种情况是由于线路的陈旧和雷雨的天气致使 服务器或交换机的电源跳闸，线路出现问题
我的建议：1，有条件的，马上换掉现在所报的上网公司，换成电信
2，要求网络公司派人来，检测，并换掉陈旧的网线，电话线之类的
3，你不用“猫”上网，说明，你家是已经接好网线的，建议你检查下家里的网线，办法是买一个网线检测工具（就是接网线用的那种工具，大概是20元） 4，看看你家楼上的，交换机，机房之类的地方，你家的网络情况

Answer 2

这种问题还是找专业人员

Answer 3

重装系统试试吧

Answer 4

我先声明一点：1 你既然是用宽带上网，又怎么能不用猫呢？你家应该用的是光纤，到光纤路由器上换个水晶头接口吧！

Answer 5

这个你打10000号。。。。。这个都不知道

Answer 6

这种情况如果没毒没猫的话基本是网络设备（交换机或路由器）或者网线有问题。搞不懂你家宽带是怎么连的，如果只是一条网线接到接口后就可以直接上网（应该需要用户名、密码什么的吧），检查用户名、密码，网线和水晶头。
你说你们那是小镇，应该会用猫啊，如果有“猫”的话，重启下猫。猫过热 也有可能。
另外看你的描述，有没有毒你其实并不清楚，建议装个360安全卫生和卡巴斯基的组合，全盘杀毒。
你家宽带应该是电信的吧,是的话还可以打10000，咨询，或者让他们人过来帮你看。