Question

我在淘宝上买东西，支付宝上的钱已经打过去了，但还是等待付款，卖家也没收到钱。怎么回事啊，钱还能找回

卖家说没收到我可以申请退款吗？能回来吗

Answer 1

投诉流程
投诉过程中凭证的上传
登录→账户管理→交易管理。在页面上找到“投诉管理”。在相应的投诉单中，进入“查看详情”，点击“发言”，就可以针对此投诉上传凭证了。
特别提醒：
1）请上传jpg/gif/png格式的文件，文件限制最大500k
2）凭证可以先拍照或扫描，将图片以附件的形式上传到留言中
买家收货有异议
买家在收到货物后对货物有异议，请在收到货后的3天内提出退款申请，并在7个工作日内上传凭证，证明收到货物有质量问题
买家收到的货物有明显不符或缺少，建议买卖双方及承运方通过仲裁机构进行解决，我们会根据仲裁机构的结果处理交易款项买家已收到货需要退款流程
1、可以登录 交易管理，查询到相应的交易；
2、在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，虚拟物品系统默认10天未收货自动付款．有物流商品系统默认30未收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。
3、点击退款后选择（收到货，但要求退款）注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个，以免被骗！
4、注意在点击下一步后会选择我要退款，需要卖家退多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商卖家退20元，那么你就填20元。如果要求全部退款，就填写全额就可以了！然后填写退款说明，立即申请退款，等待卖家确认。
5、卖家同意退款协议，输入支付密码，退款成功

Answer 2

卖家肯定现在收不到钱的~因为你还没确认收货~支付宝不会把钱打给卖家的~钱还在淘宝里~你现在要去支付宝中心看看~一般付款成功都有提示的~你查查你的支付宝里的钱是不是少了~如果确认已付款~还是没显示付款~就打支付宝电话咨询~

Answer 3

2种可能，一种是淘宝反应迟钝，过段时间就显示已付款了；再一种可能，你登录支付宝账号，看看到底打没打，收款人是谁，是不是你要买的那家，你是新人还是老人？ 你从哪个界面付的款？

Answer 4

是不是卖家发的链接给你付款的,有问题哦..

Answer 5

你的问题解决了没有啊？我也遇到了...