Question

三星w899USB连接电脑连不上

我的是三星schw899， Mac电脑下载了kies链接不上说是不支持，然后又下载了smart switch 也说不支持，应该怎么办 我想更新我手机的系统~

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。

Answer 2

你只要到手机里面设置-程序-安装与调试-打开USB调试，必须找到USB调试打开然后系统自动安装驱动，安装完毕后就可以了。