Question

高分，大家来帮帮忙，在专卖店买到假货怎么办？

详情：在金利来的专卖店买了一对箱包，卡通的那种，说打折后500，后来到网上一查再跟我的核对，明明是假的，正品的是太阳鸟，样子一模一样，才要一百多，怎么算账啊
当时我就问是什么牌子的 给老板蒙混过去了

Answer 1

你可否证明店家销售过程中所承诺的商品属性

如品牌 如果与你手头上的货物不一致的话可以去要求退货 同时留下证据 以便投诉 所有单据要原件复印一份

如果不行的话就要举证手头上的货品是假冒伪劣产品

要求店家退 不行的话投诉

一般到专卖店买东西都是超级昂贵的

所你的问题很难处理 单单凭网络上卖的比你的便宜很多是很难成为退货理由的

你还是找点货品的硬伤吧

另外你的产品有没有国家质监局的鉴定认证

如果国家质监局有对你的箱包有强制认证要求 同时你的箱包没有的话

那就可以认定为假冒伪劣产品了 投诉的理由就有了

你可以叫工商局的人跟你上门要求解决 315的人一般没有行政执法权 很少有商家理会 工商局的人就不同了

工商局的人到了一般商家怕事的都草草退款了事

赶紧去找硬伤吧~祝你好运

Answer 2

最好的办法是找到媒体曝光，这种专卖店其实你去找工商部门或者消协的话基本上解决不了根本上的问题，单方面找他们协商可以先尝试，没有结果再找媒体吧。看到下面有人建议你去做商品鉴定，我认为这点非常不可取，在中国做这种鉴定的权威机构很少，而且费用远远大于商品价值本身，耗时耗力尤其是耗财力，而且还不一定能鉴定出你想要的结果。个人觉得现在的社会现实还是媒体曝光给予商家的压力要大，当然，这种类似的事例相当多，不一定媒体对你的案例有兴趣采访，如果你有相关媒体的朋友或者是熟人的话，成功几率会更高。

Answer 3

带着录音设备到专卖店，偷偷录下对话作为证据，要求退货。如果对方不同意的话，拿着录音和太阳鸟出具的证据到消协投诉就行了。很快对方就能给你退货，如果确实是假的还能得到双倍的赔偿。

Answer 4

额、把证据在网上打印下来、

  然后去找他麻烦呗、

Answer 5

像金利来这种，应该有官网之类吧？上边应该有电话之类吧？试着找他们的售后服务投诉一下，虽然都是加盟店但为了整体的品牌效应应该会有人管，有收据的话威胁老板告工商消费者协会之类的也不妨一试，最好带个比较泼辣的妈妈级人为