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2016-04-17 · 知道合伙人数码行家
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确认以下项目进行排查解决:
1)鼠标是否损坏
更换其他鼠标接入相同的USB接口,确认是否新的鼠标依然不能使用,若不能则证明不是鼠标本身引起的故障,继续进行下述排查;
2)USB接口异常
包括USB接口供电问题,接触不良,USB接口损坏等需逐一排查,更换其他USB接口确认原USB接口是否异常;
3)BIOS中禁用了USB接口
BIOS禁用USB接口时,键鼠设备接在禁用接口上,开机和进BIOS是可以用的,但系统下无法使用,此时只需进BIOS,将对应的USB port设置为enable状态,保存退出BIOS即可。
4)设备管理器中禁用了相应的键鼠
接另一套键鼠开机进系统后,打开设备管理器,确认原键鼠是否是被禁用状态(向下的箭头),此时右击该设备,选择“启用”即可。
1)鼠标是否损坏
更换其他鼠标接入相同的USB接口,确认是否新的鼠标依然不能使用,若不能则证明不是鼠标本身引起的故障,继续进行下述排查;
2)USB接口异常
包括USB接口供电问题,接触不良,USB接口损坏等需逐一排查,更换其他USB接口确认原USB接口是否异常;
3)BIOS中禁用了USB接口
BIOS禁用USB接口时,键鼠设备接在禁用接口上,开机和进BIOS是可以用的,但系统下无法使用,此时只需进BIOS,将对应的USB port设置为enable状态,保存退出BIOS即可。
4)设备管理器中禁用了相应的键鼠
接另一套键鼠开机进系统后,打开设备管理器,确认原键鼠是否是被禁用状态(向下的箭头),此时右击该设备,选择“启用”即可。
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用外接鼠标试试是否正常,如果正常说明是笔记本的鼠标坏了。如果问题一样是系统问题。可以杀毒试试。不行的话建议重装系统。
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2016-04-17 · 知道合伙人数码行家
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