Question

电脑上有顽固病毒，无法删除应该如何处理？

我的杀毒软件是360的。查杀到有一个顽固病毒，查杀后提示：发现您的电脑中存在顽固病毒，为防止其复活，需要重启电脑以将其彻底清除。 下边有个对话框提示立即重启。但是无法进行选择。无法重新启动。请问哪一位高手帮帮我。谢谢~~~

Answer 1

楼主可以安装瑞星杀毒软件杀毒。一般情况下杀不了病毒分两种情况，一种是不处理，一种是清除后再杀还有
如果瑞星软件检测到病毒后，处理状态为“不处理”，请您首先检查病毒隔离区中的剩余空间，如果剩余空间不足，请调整空间容量后再进行病毒扫描，测试问题是否解决。
设置病毒隔离区中空间方法：
打开瑞星软件主程序【杀毒】选项页，依次点击此选项页下方的【查看病毒隔离区】-【设置空间】按钮。
如果问题依旧，请您在瑞星网站邮件服务中心（http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx）上报被提示不处理的染毒文件，并请在邮件中说明情况，工程师会尽快分析检测。
提示：在杀毒扫描结果的窗口中，右键点击“不处理”的条目，会有一项“定位此文件”。
还有一种情况是总杀总有，楼主看一下自己否为局域网环境。如果是局域网环境，请楼主断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况，说明病毒是通过局域网传播，请楼主全网进行杀毒，并安装系统补丁。
如果断网杀毒仍出现总杀总有，或楼主本身为家庭用户单机上网的情况，说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。请楼主上报听诊器和autoruns日志信息和瑞星日志备份的db文件
听诊器下载地址：http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-07/1153115164d21020.shtml

Answer 2

楼上的就扯淡吧，兄弟，这个问题，都没有分，谁愿意帮你啊？
去买个能自启动的winpe系统光盘。然后用这个光盘进去系统后，找到360无法删除的文件位置，打开受保护的系统文件，和隐藏文件这两个东西后，看到病毒以后点删除，就可以了，不过看这样应该是删除以后又生成的，就是说你电脑某个别的位置隐藏这比较变态的病毒。恩。
首先检查你的ifeo。就是这里注册表的[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\ CurrentVersion\Image File Execution Options，找到被劫持的程序，点删除。再检查系统服务部分，开始运行里面输入：services.msc关掉所有怀疑的服务，和在开始输入：msconfig关掉除杀毒软件和声卡，显卡以外的所有自启动项。然后再重启杀毒，应该可以搞定。
同时一定要看一下，别的盘目录下有没有autorun.inf **.exe等文件，一定也要删除，一定要注意不要直接双击盘符，也要用右击打开。其实都不行，使用IE打开，比特、如你要打开E盘，就在浏览器上联输入 E：回车，就可以打开还不激活病毒了。
我这教你的是杀所有病毒的终极办法，不过个人感觉，你的360报告的那个病毒就是瑞星卡卡，或者是金山网盾，这里面狗屎的事情特多，也就是可能是误杀，所以建议你把病毒的名称发上来，我好帮助你

Answer 3

推荐一个，百度搜索金山网盾，用它的一键修复可以直接解决这个问题。很好用。

注意，360会拦截金山网盾安装，如果你有360，请先打开360木马防火墙，点击进程防火墙的已开启按钮暂时关闭
（如发现网盾不能扫描，请在任务栏右键退出360的托盘)

Answer 4

推荐楼主360安全卫士可以解决这些病毒。试试

Answer 5

重装吧