Question

OPPO手机上自带铃声和短信提示音都没有了，是怎么回事？该怎么办

Answer 1

手机接收信息无声的处理方法：

1.查看手机是否开启了静音模式：设置--声音--静音模式--开启了完全静音功能；

2.查看手机是否开启了免打扰模式：设置--免打扰模式；

3.手机是否关闭了通知中心的开关：设置--通知中心--信息--允许通知、在状态栏上显示、在锁屏上显示（目前只有ColorOS 2.1系统有此功能）

4.手机信息设置中是否关闭了信息通知：信息--设置--信息通知；

5.查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能：联系人--联系人详情--此会话不提醒。

手机短信铃声的设置方法：

1.ColorOS 3.0版本，进入设置--声音与振动--信息铃声，选择铃声即可；

2.ColorOS 2.0版本，设置--声音--信息铃声，选择铃声即可；

3.ColorOS 1.0版本，设置--声音--信息铃声，选择铃声即可。

Answer 2

恢复出厂设置但恢复出厂设置之前要记得云备份。

追答

祝楼主。好运。

Answer 3

备份资料，恢复出厂设置

Answer 4

你备份手机重要资料恢复出厂设置查看下