Question

魅族手机突然无法播放视频

魅族 MX4pro自带的播放器无法读取视频，直接闪退。
优酷画面黑屏，没有声音，广告也是黑屏的。
qq影音能正常使用。
有没有大神知道怎么回事，如何解决？

Answer 1

建议用户打开手机管家，清理手机的缓存垃圾，然后关机重启试试，如果还是未能解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。

Answer 2

1、多个软件闪退的问题也是比较常见的，可能是系统有问题，那就得重新刷机了；但是如果这些软件都在同一个应用商店下载的，那换一个应用商店就可以解决了；

2、视频文件本身的问题，不是机子的问题。最好重新转换一遍吧，可能有文件损坏。

主流视频格式魅族手机一般都支持，目前支持MP4、MKV、AVI、FLV等视频格式，不支持的视频格式可以安装sesame插件或者安装其他视频播放器实现兼容。

Answer 3

是不是安装的软件太多，优酷播放器运行占用内存大吧