天猫退货极速退款成功没都收到东西怎么办

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奔跑的蜗壳8
2016-02-20 · TA获得超过141个赞
知道答主
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未收到货物申请退款——找到我的订单。输入天猫的网址,进入天猫首页。输入天猫账号和登录密码,进入天猫。点击我的已买到的宝贝,在我买到的宝贝中,找到需要退货的物品。在需要退款的订单中,找到退货/退款选项。
未收到货物申请退款——退货/退款设置。单击退货/退款,会出现一个退货退款的设置菜单。在这个设置菜单中,有退款原因、退款金额、退款说明等选项。要按照实际情况,填写退款说明,不要随意捏造,要符合事实。

完成设置了。完成设置之后,会出现一个“等待商家处理退货申请”的提示窗口,在这个窗口中会显示退货完成需要的时限等信息,可以及时查看相关信息。未收到货物申请退款——修改退货申请,确认退货。退货申请还可以再修改,只需要单击下方的修改连接即可。当退货申请修改完成,退货申请被确认之后,在页面上可以观察到包括物流在内的诸多退货的相关信息。

收到货物后申请退款——找到我的订单。同未收到退货的退货的步骤一一样,首先需要输入账号和密码登录进入天猫。然后找到所需退货的订单。不同的是,在这里找不到”退货/退款“,要完成退货需要单击”申请售后“。

收到货物后申请退款——提交退款申请。同样和未收到退货的退货的步骤一样,退货首先需要填写退货说明、退货原因,金额等相关信息。此处退款的金额等不能随意填写,要不大于当初买货的金额,否则不能正常退款。

收到货物后申请退款——确定退款。退款申请填写完毕之后,单击”提交退款申请“即完成设置。如果对于退款申请不满意,还可以单击”修改“按键进行修改,然后在确定。退款确定之后,就要等待售后审核,审核完成之后进入退款程序。
ppsssa
2016-02-12 · TA获得超过174个赞
知道小有建树答主
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天猫会先行垫付的,如果协商失败,天猫给你钱的同时,也会给商家钱,亏的是天猫,前提是双方购买记录以及信誉良好
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love黄坤
2016-02-03 · 超过10用户采纳过TA的回答
知道答主
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来了以后也
不要收
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