Question

淘宝买二手手机问题

我在QQ上联系一个没有在淘宝卖东西的人 他简单的把手机挂上淘宝后 我就买了 手机图片在商品描述都没发的 我只在QQ上看了实物 现在很后悔 申请退款了 可是已经运过来了 还没到 还有5天才能淘宝介入 卖家肯定不会退款的 我要怎么才能退款呢
那个商家不在乎信誉的 他只是学生 旁边没有申请退款。。。真郁闷 我想货来了 我不接 送回去 行吗？ 卖家已经拒绝退款了。 。

Answer 1

淘宝上买二手手机跟你当面买手机没多大区别，算是一手交钱一手交货了，也可以说一手交货，一手交钱，其实主动权掌握在你手上的，你跟卖家商量你要买什么样的手机，有几成新，先问好有没什么问题，有些什么功能等，再让卖家提供实物图片，然后你付款到支付宝后，等你收到货确定没什么问题才确认把钱划到卖家账号里，有问题或你不满意卖家拿不到钱，你可以退货，信益高低不代表真正的信用高低，只是开店时间长累计的交易笔记高而已，真正信益高是看卖家好评率，而且看卖家信用不是绝对的，主要是收货的时候你检查好就行了，我这里就是在淘宝上卖二手手机的，我觉得第三方平台担保付款已经非常安全了，真的是出了问题，卖家也会损失，卖家在给东西的时候一般也会检查好，争取少有交易纠纷的，真出问题无非也是一点退货邮费问题，一般来说是一人负责一半，但淘宝上价格比实体店便宜这么多，担这点风险还是很值得的，而且卖家其实也在担风险

Answer 2

在您的订单后面会有“确认收货”和“申请退款”两个链接的，您可以点击相应链接来处理
您看一下您的订单，第一列是商品名称，第二列是价格，第三列是数量，第四列就是“申请退款”呀。只要您下订单付款24小时后，这个链接就会出现，一直到您确认收货之前都有的。
还有个办法就是直接拒收。不过像这种情况，除非您能提供旺旺聊天记录来证明在他发货前您就拒绝他发货了，否则运费还是要您自己出。

Answer 3

出现实物与卖家描述的商品不符的可以跟商家申请退货，淘宝正规卖家的话是很讲究诚信的，他们不可能因为一件商品把自己的诚信搭进去，如果商家实在不同意，你可以让淘宝客服介入或对卖家进行投诉

Answer 4

淘宝应该都能帮你解决。
因为淘宝对客户永远都比对商家要好。
这是我在论坛看到的帖子里发现的...

Answer 5

淘宝可以解决