Question

联想手机2A730tc系统怎么自己更新，下载安装失败怎么办

Answer 1

根据描述，建议参考：
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、建议更换其他下载时段之后尝试对比；
3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往系统设置--存储当中更换下相应的存储之后尝试，建议可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份机身重要资料尝试恢复出厂设置操作，（在恢复操作前需要备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失）；
若上述操作之后问题依旧，建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。

Answer 2

联想A7-30tc进行OTA升级时出现失败的情况，按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败，另外，需要腾出足够空间来进行升级；
3、若使用外置存储卡并且默认，在系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议备份好数据，以免重要资料丢失，进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议到维修站通过刷机升级即可解决。