Question

工商银行网银提示操作超时，如何解决？

工商银行网银提示操作超时，如何解决？

Answer 1

您好，很高兴回答您的问题。这种情况不必惊慌，主要分为两种类型，一为电脑操作，二为手机操作。
一、如果您是在电脑上登录的网银，那么解决步骤如下：
（1）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉高级-〉点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（3）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件中点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。
二、如果您是在手机上操作的话，解决步骤如下：
1、可能为手机网络问题。您需要检查您的移动通讯设备网络状态是否良好，如果您的手机卡网络状态不佳，那么您可以连接无线局域网，也就是WiFi，改善您的网络条件，
2、APP自身问题。如果您确认您的移动通讯设备网络状况良好，且设备本身无任何问题，而系统却提示的话，那么极有可能是APP本身出了问题，您可以尝试卸载网银APP后重新下载登录。如果以上方式均尝试过，但是问题依然没有解决，建议您拨打工商银行客服热线：95588进行反馈，或者携带您本人身份证与银行卡到就近的工商银行营业厅或支行网点找柜台工作人员，请他们帮助您解决。以上是我的一点拙见，希望对您有所帮助。

Answer 2

　　中国工商银行操作超时原因及解决办法：

1. 网络环境问题，解决：联系当地通讯商；

2. 电脑设置问题，解决：尝试以下操作：

   （1）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉高级-〉点击“还原默认设置”后确定退出。

   （2）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。

   （3）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件中点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。

3. 如仍有问题，请检查网络环境。若在局域网中使用个人网上银行，请调整局域网的session设置以及同步设置。

Answer 3

登录网银后连续15分钟内未操作，系统将自动超时退出。 如连续遇到“操作超时”提示，请您打开IE浏览器尝试以下操作： 1.选择“工具”-“Internet选项”-“高级”功能，点击“还原默认设置”后确定退出； 2.删除IE浏览器临时文件； 3.选择“工具”-“Internet选项”-“常规”-“Internet临时文件”功能，点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。