2016-05-31 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
可以通过以下几种方法取消：
1、可发短信"QXXXLLB"到10086；
2、拨打移动10086客服电话，根据语音提示或者转人工服务取消；
3、在中国移动网上营业厅取消，变更或退订自次月1日生效。首月订购费用及流量按天折算且费用一次性收取。
（1）登录中国移动网上营业厅，找到“我的移动“——”我的业务“。
（2）输入用户名密码。
（3）可以根据自己的需要取消订购的业务。
扩展：
闲时省内流量，流量可用于4G、3G、2G上网方式，限在中国大陆境内（不含港澳台地区）使用，不含wifi上网。
2、闲时为每日23:00-次日7:00，新疆、西藏两区可自行顺延，总时长8小时不变。
3、闲时包流量抵扣顺序为：定向流量、闲时（夜间）流量、赠送流量、通用流量、套餐内流量、季/半年/年包流量，超出后执行套餐外流量资费，不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计收。
4、闲时包需用户自行退订，否则次月自动续订。
5、主副卡不能共享，只限办理号码使用。
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移动数据流量本地闲时套餐：编辑短信QXLLXS发送至10086取消，当月取消，下月生效。
移动数据流量闲时包：编辑短信QXSJLLXSB发送至10086取消，当月取消，下月生效。取消后无法再开通本业务。还有以下几种方法:
1、直接拨打10086转为人工服务，提出取消流量包业务要求；
2、登录手机营业厅的“业务办理/取消”板块取消流量包业务；
3、登录微信营业厅、网上营业厅等的“业务办理/取消”页面取消流量包业务。
方法一、网络取消法：
1，在百度搜索移动营业厅，如图所示，找到移动官网。
2，再打开的网页点击“登录”按钮，如图所示。
3，此时输入自己的手机号码和服务密码，单机“登录”按钮。
4，在打开的页面单击“我的移动”——业务办理，如图所示。
5，在“快速导航”中的“手机扩展服务”中选择“手机上网套餐”。
6，现在在列表中找到自己开通的套餐并单机后面的“关闭”按钮就可以取消套餐了。
流量包即为手机上网数据流量包，是手机上网必需的业务之一。取消流量包只需编辑短信“取消流量包”至10086即可。
