Question

以前用XP系统的时候可以连接无线网络，现在改成WIN7之后有WIFI但是网络连接里没有WIFI选项

下了个对应的WIFI驱动，可是驱动完事之后，设备管理器里连WIFI的网卡都没有了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议进入操作系统桌面，在者我的电脑图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备

一、如果有，说明是驱动没有安装上或安装出现问题，因为每个型号可能配置有不同的无线网卡品牌，需要对应安装；
品牌辨别方法：
您可以在【计算机】的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
注:由于您问题描述中没有提及具体机型及系统，建议您参考以下官方文档查找驱动：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public二、如果您设备管理器中无法识别到无线网卡设备和【网络控制器/网络适配器】，建议您可以尝试以下方案：
1、做静置操作：建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看；
2、您可以尝试恢复bios默认值：
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您备份数据后，使用纯净版的光盘一步步安装系统。
注意：HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
4、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心检查网卡硬件
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

没装无线网卡驱动吧

Answer 3

感谢您选择惠普产品。
建议进入操作系统桌面，在者我的电脑图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备

一、如果有，说明是驱动没有安装上或安装出现问题，因为每个型号可能配置有不同的无线网卡品牌，需要对应安装；
品牌辨别方法:
您可以在【计算机】的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
注:由于您问题描述中没有提及具体机型及系统，建议您参考以下官方文档查找驱动:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public二、如果您设备管理器中无法识别到无线网卡设备和【网络控制器/网络适配器】，建议您可以尝试以下方案:
1、做静置操作:建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看；
2、您可以尝试恢复bios默认值:
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您备份数据后，使用纯净版的光盘一步步安装系统。
注意:HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
4、如果以上操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心检查网卡硬件
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心。