Question

淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收淘宝自动打款给卖家了怎么办

是这样的 14年一月二十多号买的东西吧，帮别人买的，我看物流显示货已经被签收了，但我朋友说没收到 而且手机也没响过，然后我联系卖家 卖家已经放假了 联系不上。过年回来我再看淘宝那里已经自动打款给卖家了。然后我问卖家 ，卖家每次都是说几句联系下快递那边。然后我又联系了快递员 快递员说十几天的事情了记不起了 还说送货前他一定打电话收货的 但我朋友根本没接过电话。现在卖家也没怎么理我了。现在我还有什么办法解决不？

Answer 1

你和卖家电联，一定电联，说我确实没有收到货，如果你们再不给查清楚，我只好差评，而且是多字差评，以督促卖家帮你追单。

追问

在天猫买的 没差评啊 要有差评我早给了

追答

那也得找卖家帮你联系，如果不管，你就投诉他们

Answer 2

先跟商家协商一下，叫他提供快递单，然后问问快递公司到底是谁签收了，找到证据。实在不行，找淘宝第三方介入处理。

Answer 3

向淘宝投诉~~~你之前就应该要申请延长确认收货时间的。

Answer 4

申请售后，退款，买家不同意就请淘宝介入

Answer 5

联系卖家要有运单号和物流
信息