Question

神舟笔记本开机黑屏只能看到见鼠标,怎没解决??

Answer 1

两个可能
1、桌面程序未启动
同时按下按【Ctrl+Shift+Esc】 如果可以看到【任务管理器】，那么点左上角的【文件】-【新建任务（运行）】

输入【explorer.exe】 回车。 一般来说90%的看到鼠标黑屏问题都能解决。

2、系统崩溃
重启电脑，不断点击F8（其实按一下就行，关键是很多人不知道在哪里按，所以重启后按着玩准没错） 如果能进去，那么用XX卫士XX毒霸XX杀毒里面的【系统修复】，或者电脑医生之类的工具修复一下，可以处理掉8%的黑屏问题。
3、explorer丢失，这个问题比较奇葩，你可以去其他人的电脑里打开C盘windows文件夹，里面就有explorer.exe这个文件，复制到U盘里再粘贴到你的电脑中同样的位置，就解决了。 但是开着机不让你复制，要用PE， 至于什么是PE，解释起来又麻烦。。。 所以，上面两个方法行不通直接找人重装系统，别纠结第三个问题。

追问

都黑屏了只能看到鼠标，看不见什么也干不了啊

追答

同时按下Ctrl+Shift+Esc 如果没反应，参见第二条 如果第二条没用，参见第三条。。

追问

来点实在的吧，不要复制

追答

全手打好么。。。很多人爱看关键字所以才加了括号的。。

光驱启动里面最下面还有个选项 鸟语应该是press enter 左边分别是ata和sata 在sata里改成你的硬盘， 如果你用U盘做系统就改成U盘，这时候才能设置U盘第一启动项。 光盘也是一样的道理，可能有个软盘选项， 你也找到对应的press enter 进去 把光驱移到上面，再F10保存就好了 （话说一定要这样不分段才叫手打么。）

Answer 2

用系统还原，或重装系统

追问

倒是想重装来着，但是设置了光驱启动，电脑却又不从光驱启动，这就纠结了。。。无奈啊

Answer 3

什么时候的电脑？找JS或客服！