Question

国行S4，公开版，现在不是已经能更新固件了么？为什么我的手机还是没有提示更新？

显示的固件版本是：PDA:MH1/PHONE:MH1/CSC:MH1(CHN)
kies 也说是最新的

Answer 1

您好：

Samsung GALAXY S4 公开版 GT-I9500操作系统：ndroid 4.3版本现已推出，根据反馈，建议：
1、将KIES版本更新，重新尝试。
2、将手机恢复出厂设定，重新尝试。
操作前：备份好手机中重要数据。
具体更新操作步骤请参考以下链接：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
若通过KIES固件升级无法成功，可以尝试以下方法。
1、通过手机中的系统更新：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn
2、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask