Question

刚买的note3用前摄像头刚拍就死机了。。。怎么回事

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1，关机重新后取下手机的sd卡后重新开机尝试。

2，打开自带的相机应用程序，进入后点击设定（齿轮标志）3次，找到重置，重置相机尝试。

3，触摸手机应用程序-设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据尝试。

4，删除手机刚安装的应用程序尝试，比如360等。

5，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask