Question

370R4E-S01的hotkey utility 缺少驱动程序

370R4E-S01的hotkey utility 缺少驱动程序，且hotkey utility 的型号名称为 Radio HID Mini。但我在官网中根不找不到，到底该如何下载并安装？如不安装会有什么问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
建议您使用SW Update更新驱动即可：
1.打开“SW Update”软件。
2.点击软件窗口左下方的【查找型号】。
3.在右上角的搜索窗口中输入笔记本的型号。
4.选择下方搜索到的型号。
5.选择自己对应的操作系统。
6.在搜索到的驱动列表中，勾选需要下载的驱动，点击右下方的【导出】即可。
SW Update软件下载地址：
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

可以使用驱动精灵，这上面有自动检测和下载渠道。望采纳