Question

三星I9300照相机已停止

Answer 1

若手机无法打开照相机功能提示“照相机已停止”，建议：1.重启手机尝试。2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。3.若有系统更新，更新一下系统软件尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：
1.尝试卸载其他第三方相机软件，并重启手机
2.尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask