Question

充电的问题

前天刚买的G7106 第一次用到剩余5%的电量的时候关机充电 充满电后又继续充了两个多小时，但是开机之后发现只剩余99%的电量了 我想问下这个正常吗？开机需要1%的电量吗？ 谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，引起此问题有以下几种可能：
1.电池性能不良，建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下。
2.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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