Question

联想a5000-e下载不了软件

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您无法下载的情况，可能是由于内置存储空间不足导致，而通常系统默认保存下载数据于内置存储中；建议您通过系统设置——存储查看存储详情；

您可以通过系统设置——应用卸载部分应用或者使用联想乐安全的空间清理和应用管理功能实现清理和优化。

此外，这里也建议您通过联想乐商店http://app.lenovo.com 在连接电脑或良好无线环境下进行下载尝试。

如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！