Question

我的电脑Y480玩游戏出现蓝屏。

前几天下载了一个驱动人生软件，更新了一下驱动，之后玩穿越火线几分钟就出现蓝屏，最后重启。
错误代码是： STOP:OXOOOOOO7E。到底是怎么回事，心烦？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
根据您对问题的描述，建议您：
1、如果安装硬件后产生，请移除；如果新安装驱动或软件后产生，请禁用或卸载。
2、如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请在安全模式禁用或删除驱动程序。
3、如果错误信息中明确指出Win32K.sys，很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要将该软件的服务关闭.
4、如果上述操作无效，建议进行修复安装或是重新安装系统。
5、如果上述操作无效，建议您到服务站进行硬件检测，重点检测内存
下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式。
联想服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

更多问题您可以咨询
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