Question

三星S4手机，系统更新，点击检查更新没有反应

三星手机ROOT过了，之前也没有更新过

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，S4手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星S4手机系统更新，点击检查更新没有反应的处理方法：
　　1、确认手机没有ROOT操作过，ROOT后不支持系统更新。
　　2、核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
　　3、手机有足够的电量 (多于 50%)
　　4、手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
　　5、再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
　　6、若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件。
　　7、也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心，检查机器并升级处理。

Answer 3

ROOT过了不能在官方更新很正常，有时候即使可以更新，更新完后手机也会出现异常。所以ROOT了之后建议靠刷机升级吧

Answer 4

ROOT后的手机 是没有办法用手机自带的更新功能的 只有刷回官方系统才可以