KTv服务员怎么样推销酒水
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2013-12-18
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推荐酒水就一定要熟悉一下几点
1.服务员对酒水很熟悉 ,在推销的时候能保证对每样酒水侃侃而谈,这会增加主人对你的好感及信任。
2. 对当时客人之间关系 和席间气氛的了解。
3.对于主人的性格和身份 一定要知道 如果不知道 就靠很短暂的观察 来确定(注意时间很短的 一般客人进包厢 做的第一件事就是要点酒水,好点的就是客人没来齐还有点时间等 这在中国是个习俗 所以要求你能在客人刚进来消费的时候对主人的身份 慷慨度 和能支付的范围有个大概的了解 最重要的一点是:点酒水的应该是主宾,你一边点酒一边要留心主人的表情及谈吐以此来判断)
4.注意主人与主宾的关系,一般关系不是特别熟悉 尤其是有事求人的时候最好推销。
5.会点幽默介绍和一些酒水起源 历史典故最好。(当然重点在洋酒上面 。中国白酒历史虽悠久而且好记 ,好点的酒价格昂贵 但是白酒开瓶费不高 能引导客人点红酒 对自己来说利润是最好的)
以上是最好做到的 下面讲讲推销的一些禁忌:
1.不要开口就是最高等级(客人是不会对服务员太过信任 如果你想服务做的好 不要一次就让他对你没好感,再者很多客人对酒水很是理解,有时候他就是想给自己拉点面子好反驳你 比方说:你推销一种酒 他就说出更好的牌子出来 显示自己很懂 同时你也就不用为他考虑那么多了 他都说了 表示有购买能力 所以一开始不建议最高等级 但也不要太低)
2.不切实际给客人推销(客人点的包厢一般般 你给的酒水就是中上水平 请客吃饭又不好意说贵 但是你下次休想再赚他了)
3.KTV酒水数目繁多 尤其是写满英文的洋酒 客人好奇 询问这个 询问那个 你不要说:“那就这种酒好吗?”首先万一价格高了 人家不高兴 档次低了 人家虽然会改过来 但也不会高兴
4.客人好面子 说:“来个你们这里最好的!”
在不了解他的情况下 不要真的把最好的报出来 而是先从中等的开始任他挑。
希望我的回答对你有帮助.
1.服务员对酒水很熟悉 ,在推销的时候能保证对每样酒水侃侃而谈,这会增加主人对你的好感及信任。
2. 对当时客人之间关系 和席间气氛的了解。
3.对于主人的性格和身份 一定要知道 如果不知道 就靠很短暂的观察 来确定(注意时间很短的 一般客人进包厢 做的第一件事就是要点酒水,好点的就是客人没来齐还有点时间等 这在中国是个习俗 所以要求你能在客人刚进来消费的时候对主人的身份 慷慨度 和能支付的范围有个大概的了解 最重要的一点是:点酒水的应该是主宾,你一边点酒一边要留心主人的表情及谈吐以此来判断)
4.注意主人与主宾的关系,一般关系不是特别熟悉 尤其是有事求人的时候最好推销。
5.会点幽默介绍和一些酒水起源 历史典故最好。(当然重点在洋酒上面 。中国白酒历史虽悠久而且好记 ,好点的酒价格昂贵 但是白酒开瓶费不高 能引导客人点红酒 对自己来说利润是最好的)
以上是最好做到的 下面讲讲推销的一些禁忌:
1.不要开口就是最高等级(客人是不会对服务员太过信任 如果你想服务做的好 不要一次就让他对你没好感,再者很多客人对酒水很是理解,有时候他就是想给自己拉点面子好反驳你 比方说:你推销一种酒 他就说出更好的牌子出来 显示自己很懂 同时你也就不用为他考虑那么多了 他都说了 表示有购买能力 所以一开始不建议最高等级 但也不要太低)
2.不切实际给客人推销(客人点的包厢一般般 你给的酒水就是中上水平 请客吃饭又不好意说贵 但是你下次休想再赚他了)
3.KTV酒水数目繁多 尤其是写满英文的洋酒 客人好奇 询问这个 询问那个 你不要说:“那就这种酒好吗?”首先万一价格高了 人家不高兴 档次低了 人家虽然会改过来 但也不会高兴
4.客人好面子 说:“来个你们这里最好的!”
在不了解他的情况下 不要真的把最好的报出来 而是先从中等的开始任他挑。
希望我的回答对你有帮助.
2013-12-18
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根据本人在夜场做多年DJ既经验,下夜场玩的人,唱什么酒不是最主要的问题,最主要的是消费那里的气氛,要想别人买你的酒就得懂得怎样去哄得别人开心.
很简单呀!
我现在就是做这个工作的!
我们算是同行了!先握握手!哈哈!
闲话少说,我们进入正题
首先。你要知道,做我们这行的需要了解顾客的心理
举个例子吧,酒水一般男性比女性要消费的多
所以应该把推销的重点放在男性身上!
我不知道你是男是女
所以分开讲
如果你是男性的话,可以以过来人的态度与其沟通
你大可以说,你推销的这种酒水,自己喝过,其口味可媲美青岛啤酒等等诸如此类的话
如果你是女性的话,不知道你长得漂不漂亮,如果你是个美女的话,撒撒娇男性顾客就会心甘情愿得把钱给付了!简单吧!但如果你在容貌上不占优势的话,只有采取和男性推销员一样的策略了
希望我的回答能够帮助到你
我亲爱的同行!
有缘再会!
首先要瞄正确实有消费才能的客人,每个人都不一样,最后还是要看你的嘴皮子和辨认才能,有主见的客人,没主见的客人,脾气好的,坏的,直爽,抠门的什么人都有,不同的客人有不同的应对,在这上面问又不能问出什么所以然,不过在KTV呆久了,什么人都会碰到,自但是然熟能生巧。实践才是磨练人关键。
谢谢。。。。。。。。。。。
很简单呀!
我现在就是做这个工作的!
我们算是同行了!先握握手!哈哈!
闲话少说,我们进入正题
首先。你要知道,做我们这行的需要了解顾客的心理
举个例子吧,酒水一般男性比女性要消费的多
所以应该把推销的重点放在男性身上!
我不知道你是男是女
所以分开讲
如果你是男性的话,可以以过来人的态度与其沟通
你大可以说,你推销的这种酒水,自己喝过,其口味可媲美青岛啤酒等等诸如此类的话
如果你是女性的话,不知道你长得漂不漂亮,如果你是个美女的话,撒撒娇男性顾客就会心甘情愿得把钱给付了!简单吧!但如果你在容貌上不占优势的话,只有采取和男性推销员一样的策略了
希望我的回答能够帮助到你
我亲爱的同行!
有缘再会!
首先要瞄正确实有消费才能的客人,每个人都不一样,最后还是要看你的嘴皮子和辨认才能,有主见的客人,没主见的客人,脾气好的,坏的,直爽,抠门的什么人都有,不同的客人有不同的应对,在这上面问又不能问出什么所以然,不过在KTV呆久了,什么人都会碰到,自但是然熟能生巧。实践才是磨练人关键。
谢谢。。。。。。。。。。。
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见人说人话,见鬼说鬼话,只要客人开心就好,最好是将自己的酒水详细的了解到位,知道哪里好客户为什么要你的酒,所有的方法都在你的产品上,提交回答
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首先要瞄准确实有消费能力的客人,每个人都不一样,最后还是要看你的嘴皮子和辨认能力,有主见的客人,没主见的客人,脾气好的,坏的,爽快,抠门的什么人都有,不同的客人有不同的应对,在这上面问又不能问出什么所以然,不过在KTV呆久了,什么人都会碰到,自然而然熟能生巧。实践才是磨练人关键。
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