Question

联想平板电脑y1011死机无法进入系统，如何恢复出厂设置

Answer 1

你好，我的手机也有过类似情况，开不了机，恢复出厂设置应该不行，你可以试一下按开机键和音量加键，你就会进入一个页面，然后你在告诉我是否看到test这个单词，我再帮你解决

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

Y1011机型重启方式为：长按电源键10秒，再短按3秒开机尝试，建议您进行重启尝试：
1.重启后可以改善，建议您参考以下操作进行调节：
a.请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
b.建议对设备系统进行优化调节：
①.您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
②.在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
③.建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
c.上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
2.重启后无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，为了不影响您的正常使用，建议您到就近的联想客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

为您提供联想客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH