Question

我的手机(三星N7108)一连用360一键root,root大师等root软件均失败了。

系统是最新的4.3，有个knox的东西老是阻止360之类的。。
另外既然这些软件都没成功root，我还需要用恢复出厂设置还原吗？

Answer 1

您好：

ROOT权限是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件，如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。因此如果发现手机安装使用了root修改文件，对此造成的不良现象，应属于人为原因造成，按照保修条例，不予以保修。
如果您的手机操作ROOT没有成功，那么可能会导致手机功能故障影响使用，使用官方方法恢复出厂设置应该无法还原，请您观察手机，如果手机出现功能等影响使用，那么请联系三星服务中心由工程师仔细检测判断原因后解决即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你好建议你下载最新的360一键root工具到电脑，然后把手机和360手机助手连接，运行360一键root工具就可以把手机ROOT了。

Answer 3

这样的情况建议安装最新的360一键ROOT，用它应当可以ROOT的它支持手机型号多。