Question

电脑一直在开机界面循环，怎么办？

Answer 1

　　解决方法：
　　1、打开主机机箱旁板。
　　2、重新拔插内存、显卡、硬盘数据线、硬盘电源线、主板20P供电线，CPU供电线。
　　3、开机看看是否正常，如果没有就要使用替换硬件的方法来解决。
　　1）把内存进行替换后开机，如果正常判定内存故障，需要更换内存。
　　2）替换内存后问题没解决，替换显卡，问题解决判定显卡故障。
　　3）如果是集成显卡，可以加独立来判断，问题解决判定主板集成显卡故障。
　　4）如果内存、显卡、甚至CPU都替换了就要判定主板问题，这种情况需要维修或者更换。

Answer 2

您好：
根据您的描述：

1.开机时快速按F2键，确认能否进入BIOS设置，退出重启。
2.进入BIOS设置后按F9键恢复BIOS出厂设置，按F10键保存退出。
3.确认有无连接外围设备，如U盘、加密狗、扫描仪、移动存储设备等，请清除这些设备。
4.确认有无改动硬件（如增加内存），请恢复到初始状态。
若上述方法均无效，建议您携带三包凭证到三星电子服务中心由专业工程师为您的电脑检修。
欢迎访问三星关怀：

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