Question

联想a860e电信版两个卡没有信号

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！

很抱歉给您的使用带来不便，联想A860e制式为CDMAEVDO:800GSM:900/1800/1900，卡槽1支持电信卡，移动2G/联通2G，卡槽2支持移动2G/联通2G。如您确认在正确的卡槽中插入上述范围的sim卡，出现无信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
A. 所有环境情况下均无信号：
1. 请您更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议您联系运营商进行处理；
2. 如更换sim卡也依旧处于无信号状态，建议您及时送修维修站处理。
B. 间断性出现：
1. 当时周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
3. 如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，恢复出厂设置菜单路径为：系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置；
4. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

使用当中出现两张SIM卡没有信号，这里先建议核实下所使用的SIM卡是否是符合手机所支持的频段（CDMAEVDO:800GSM:900/1800/1900），并且核实下其SIM卡卡槽是否放置正确（电信卡于卡槽1中，移动联通卡于卡槽2中）若是，则：
A. 所有环境情况下均无信号或服务：
1. 更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议联系运营商进行处理；
2. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议及时送修维修站处理。
B. 间断性出现：
1. 当时周围网络环境是否正常，建议到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议联系运营商进一步处理；
3. 备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
4. 如上述操作后无法改善，建议及时送修站点进行检测处理。