Question

你好 我的手机是lumia1320，无法连接我的电脑，在别人的电脑上就可以显示 请问是怎么回事？

我的电脑是惠普win7家庭版 32位的 更新驱动程序失败，联网也不能解决

Answer 1

Hi!中国内地上市的诺基亚Windows Phone 8操作系统手机（包括Lumia）可以直接连接Windows 7操作系统电脑作为大容量存储使用。如果无法连接，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并更换USB接口连接尝试。如仍有相同情况，请通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。或者您也可以通过以下网址http://www.windowsphone.com/zh-cn/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop?signin=true下载适用于Windows 7操作系统的Windows Phone App应用程序到电脑中安装，然后使用原装数据线将手机连接电脑尝试。

Answer 2

先卸载，那个装失败的驱动，重新连接手机，再自动安装驱动。

Answer 3

重新开机，再连数据线