Question

键盘在2.0和3.0的接口上无法识别使用，鼠标在3.0上可以正常使用，2.0不可以。

笔记本，华硕X44H,最近因为工作的原 因，经常把USB鼠标和键盘拔出拔下。今天白天好好的，晚上回来，发现左边的3.0接口无法识别键盘，但是右边的2.0可以识别鼠标。我就把鼠标拔下来，在2.0的接口上插上键盘，依旧是无法识别，然后我又换上鼠标，这下鼠标在2.0上也不可以识别了。但是鼠标在3.0上可以识别。我拿个U盘在2.0上，可以读取U盘。也就是说：键盘在2.0和3.0的接口上无法识别使用，鼠标在3.0上可以正常使用，2.0不可以。U盘可以再两个USB接口正常使用。请问这是什么问题，怎么修？鼠标和键盘没问题，在同事的电脑上可以正常使用

Answer 1

尊敬的华硕用户您好，

这个情况一般是驱动损坏了，建议您插着这两个设备，到设备管理器下面找到这两个设备的硬件，然后右键卸载掉他们的驱动。重启机器，然后再插上设备重新安装驱动。一般这样操作的话，就可以解决了。

如果还是不行的话，建议您找一个纯净版的windows的镜像，重新安装一下系统试试看。

追问

刚才两个接口突然都好了，3.0的可以接入鼠标键盘。2.0的也可以接入鼠标键盘。过了20分子，又突然不行了，自动的，然后会发出 登 登 的声音。这样是驱动的问题么？现在都接入了 鼠标在3.0，键盘在2.0，鼠标可以使用，键盘无法识别。
打开了设备管理器，卸载哪一个？通用总线控制器的，我昨晚全部卸载过了，没有效果

追答

没有效果的话，建议重装系统