Question

当顾客问我这件衣服怎么线条都出来了,我该怎么回答?

当顾客已经看上的一件衣服,却发现衣服上掉有线条,请问我该怎么处理这个问题呢?

Answer 1

解释一下:(当顾客问我这件衣服怎么线条都出来了)就这么办！ 作为销售人员我们要学会注意力问题，对于销售至关重要！ 赛车教练教训学生时是这样说的:当你把车开得非常快时，你注意力在那，车就会朝那个方向去！假如你看到的是栏杆就会撞到栏杆!看到路基就会撞到路基!所以：你要有正确的注意力，才能朝正确的方向前进！ 想想当顾客问我这件衣服怎么线条都出来了！我们的注意力在哪！是在想逃避出现的质量问题？还是想敷衍了事!我觉得正确的注意力就是正确的面对，告诉顾客这是产品质量问题，我们的产品确实很少出现这样的问题，不过我能保证的一点就是售给您的产品一定能保证质量！因为我们敢于为我们的过失承担责任！用自己至真至诚的心去打动顾客，才是最好的办法！中国有个传统文化叫做精诚所至，金石为开！懂得了这个道理，还怕顾客不买你的衣服吗！如果不买，那就是买衣服的人不诚心！呵呵，只要你做到了，你就是最棒的！