Question

三星I9500远程控制打不开

Answer 1

Samsung Dive远程控制的操作方法如下：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据功能。
2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站，登陆三星账户可以实现"查找我的手机"（跟踪手机大致位置）、"锁定我的手机"、"拨打我的手机"等功能。
请打开以下远程遥控网址：
http://findmymobile.samsung.cn/login.do
查找我的手机：使用该功能，手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。
来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。
3.打开后通过远程控制功能，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地公安机关，咨询是否可以帮助您找回手机。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

Answer 2

根据您描述的情况，建议您：
1.关机重启查看是否恢复正常；
2.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序-选择已下载-卸载）；
3.如果没有恢复正常，建议您恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

追问

手机也重起过了。还是没用。不想恢复出厂设置。因为手机安装了很多软件，怕麻烦。不过还是谢谢你的回答。