Question

联想a678t手机收不到短信,也无法储存号码

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，无法接收短信和存储号码，可能是SIM卡或手机存储已满导致，这里建议您通过联系人——点击菜单键——联系人设置，查看存储状态；通过信息——点击菜单键——信息设置，查看容量信息；
若SIM卡已满，您可以尝试在新建联系人时选择存储位置为手机，在信息设置中，设置短信存放位置为手机；
如果已是手机存储，建议您通过系统设置——存储查看存储详情，并清理空间，诸如卸载应用或使用乐安全的空间清理等；

如果问题依旧，建议您更换使用其它SIM卡，查看问题是否仍存在，若问题仍存在，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

如果恢复后故障得不到改善，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！