Question

联想乐檬为什么用数据流量上不去网

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
请问您使用联通版还是移动版的乐檬手机？
若您使用移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、请先确认所使用sim卡是否为手机可支持的范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，设置-双卡设置-数据连接开启；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，路径如下：“设置-移动数据-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；如恢复后问题依旧，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。